Bytteregler og åbningstider i Julen
Glædelig jul og godt nytår!
Hos WakuWaku skal du selvfølgelig kunne købe årets lækreste julegaver fra Japan i ro og mag. Derfor har vi gjort det ekstra nemt at handle julegaver med god tid til både returnering og ombytning.
Udvidet retur- og bytteret frem til 31. januar 2026
Vi tilbyder udvidet returret helt frem til den 31. januar 2026 på alle non-food produkter og spiritus – dvs. køkkenudstyr, bøger, service, sake, whisky m.m.
Bemærk: Varer med holdbarhedsdato er ikke omfattet af den udvidede returret.
Du behøver ikke foretage dig noget for at benytte den udvidede retur- og bytteret. Alle køb af køkkenudstyr, øvrige omfattede non-food produkter og spiritus foretaget fra og med den 1. november 2025 er automatisk omfattet.
Du kan også se på den enkelte produktside, om varen er omfattet af den udvidede returret.
Sådan returnerer du en vare
Ønsker du at returnere et produkt, kan du nemt bestille en returlabel gennem vores returportal. Her kan du købe en pakkelabel til returnering for kun 39 kr.
Vigtigt ved returnering af julegaver: Beløbet krediteres til den oprindelige kortholders konto – ikke til gavemodtageren.
Bestil senest den 17. december kl. 08.00 for levering inden juleaften
GLS og PostNord har ekstraordinært travlt i juleperioden på grund af den øgede onlinehandel. Vi anbefaler derfor alle vores kunder at bestille deres julegaver i så god tid som muligt.
Den sidste leveringsdag inden juleaften er de fleste steder den 23. december 2025 for både GLS og PostNord.
Pakker, der afsendes den 17. december, forventes at kunne nå frem til pakkeshops den 19. december eller til omdeling og pakkeshops den 22. december.
Vil du være på den sikre side, anbefaler vi derfor, at du bestiller senest den 17. december kl. 08.00.
Du kan læse mere om transportørernes leveringsplaner her:
Åbningstider i julen og nytåret
I forbindelse med jul og nytår holder vores lager og/eller kundeservice lukket på følgende dage:
- Tirsdag den 23. december 2025: Lageret er lukket, og der afsendes ingen pakker.
- Onsdag den 24. december 2025: Lukket.
- Torsdag den 25. december 2025: Lukket.
- Fredag den 26. december 2025: Lukket.
- Onsdag den 31. december 2025: Lukket.
- Torsdag den 1. januar 2026: Lukket.
Bemærk: Vi afsender ikke ordrer den 23. december 2025.
På alle øvrige hverdage afsender vi pakker og besvarer dine henvendelser som normalt.
De bedste julehilsner fra WakuWaku
Vi ønsker alle vores kunder en rigtig glædelig jul og et fantastisk nytår!
De bedste julehilsner fra hele WakuWaku-holdet!